电子工业出版社

用户体验度量：收集、分析与呈现（第3版）（全彩）

著者：（美）Bill Albert（比尔·艾博特），TOM TULLIS（汤姆·图丽斯）
作译者：周荣刚,（美）Tom Tullis（汤姆·图丽斯）
出版时间：2024-04
字数：444
页数：368
版次：01-01
开本：16开开
印次：01-01
ISBN：9787121475290
所属分类：科技,计算机,网络与互联网,
定价：138.0

内容简介:
用户体验度量对有效提升产品质量至关重要。本书详尽地介绍如何有效且可靠地收集、分析和呈现典型的用户体验度量数据：操作绩效（正确率等）、可用性问题（频率和严重程度）、自我报告式的满意度及生理/行为数据（眼动追踪等）。相对第2版，本版不仅新增第8章“情感度量”，还引入许多新的度量指标，如AttrakDiff、Kano方法、Google的HEART框架、新的Bentley体验记分卡等，全面更新用户体验度量的相关案例。本书内容翔实，是一本值得用户体验从业人员和数据分析及运营人员研读的参考书，也可以作为大中专院校相关专业的教材。