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患者第二:改善医患关系之根本
著 者:
(美)Paul Spiegelman(保罗?斯皮格尔曼), Britt Berrett(布里特?巴雷特)
作 译 者:
林贤聪
出版时间:
2017-05
字 数:
138
页 数:
192
版 次:
01-01
开 本:
16开 开
印 次:
01-01
ISBN:
9787121312267
所属分类:
经济管理,工商管理,领导力,
定价:
42.0
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内容简介:
本书是一本医院管理+领导力的图书,从争论“在医院管理中是患者第一还是员工第一”入手,作者推翻了传统观点,认为为了更好地照顾与留住患者,医院管理人员必须找到方法激励员工,包括护士、管理层、医生、监管人员,甚至清洁人员与接线员。所以,管理者应该提升自己的管理水平,关注医院员工,营造良好的工作氛围,提升员工忠诚度和敬业度,使其发自内心地好好工作,提升服务病人的水平,从根本上解决医患关系。
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