电子工业出版社

服务科学概论

丛书名：“信息化与信息社会”系列丛书之高等学校电子商务专业系列教材
作译者：张润彤
出版时间：2009-11
字数：560
页数：424
版次：1-01
开本：16(185*260) 开
印次：1-01
ISBN：9787121096129
所属分类：教育,本科研究生,工商管理类,
定价：39.0

内容简介:
服务科学是以信息技术和现代管理理论高度发展为背景而兴起的、融合了计算机科学、运筹学、经济学、产业工程、商务战略、管理科学、社会和认知科学以及法律等诸多科学的，研究发展以服务为主导的经济活动所需理论和技术的一门新兴科学。本书全面系统地介绍了服务科学的整体框架及其涵盖的主要内容，并配有大量的复习思考题和丰富的国内外案例。本书强调相关概念、理论的成熟性和完整性，使其可以反映教材的特点；同时也强调研究成果的先进性，深入浅出地反映出服务科学的研究现状。